【アフタークリーム保管方法、返品交換について】

ルポザメンテナンスより、ローマピンクをご利用のお客様へ、大切なお知らせです💋

アフタークリームは温度変化によって、酸化や変色が起こる場合があるため、今後は【開封前・開封後ともに冷蔵保管】をおすすめいたします。

より良い状態でお使いいただくために、
◼︎ ご使用後はニードル先端についたクリームを軽く拭き取る
◼︎ 使用後はキャップをしっかり閉める
◼︎ 冷蔵庫で保管する この3点をお願いいたします。

これまで開封前は常温保管をご案内しておりましたが、保管方法が変更となりましたので、現在お持ちの方も冷蔵保管へ切り替えていただけますと幸いです。

大切なお肌のケアに使用するものだからこそ、できるだけ良い状態でお使いいただけるよう、保管方法にもご協力をお願いいたします。

【製品交換対応について】
稀に、変色が見られる場合があります。もし異変をお気づきになりましたらご連絡ください。下記内容に基づき対応をさせていただきます。

■ 交換対応が可能なケース
以下の状態が確認された場合は、品質上の問題の可能性があるため、交換対応をさせていただきます。

・開封直後または未使用の状態で、明らかな変色や異物が見られる場合
・異臭（酸敗臭など）がある場合
・油水分離、固まり、カビなど製品状態に異常がある場合
・容器破損、液漏れ、汚れなどのパッケージ不良がある場合

該当する場合は、状態が分かるお写真を添えて当サロンのLINEへご連絡ください。

■ 交換対象とならない主なケース
本製品は天然植物由来成分を使用しており、人工着色料を使用していないため、保管環境や空気との接触により、色味に変化が生じる場合がございます。

また、使用後にニードル先に残ったクリームが酸化することで、先端部分に色の変化が見られることがございます。

以下のような場合は品質には問題がないと判断されるため、
交換対応の対象外となる場合がございます。

・使用後のニードル先に残ったクリームによる変色
・空気や日光への接触による軽微な色の変化
・製品に異臭・分離・カビなどの異常が見られない場合

※上記はいずれも品質や使用効果に影響のない、正常な範囲で起こり得る現象となります。

■ より良い状態でご使用いただくために
・使用後はニードル先についたクリームを軽く拭き取ってください
・キャップをしっかり閉めて保管してください
・直射日光を避け、開封前・開封後は涼しい場所（2℃～8℃）で保管してください

万が一、開封時点で異常が見られる場合や判断が難しい場合は、遠慮なくご相談ください。状況を確認のうえ、適切にご案内させていただきます。

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以上です。
ご認識のほどよろしくお願いいたします。